Verzendbeleid

Verzendbeleid

chizaofacai.com werkt samen met grote internationale verzendbedrijven zoals FedEx, SF Express, DHL, UPS en EMS, die samenwerken met lokale koeriers. Zo kunnen we direct naar uw huis leveren en zijn we trots om een vaste verzendtarief aan te bieden.

Onze levering duurt 5-14 dagen; echter, verwacht alstublieft een levertijd van 3-4 weken (door de COVID-19 situatie). We verzenden uw bestelling en verstrekken het trackingnummer binnen 24 uur. Het is het verzendbedrijf en de overheid die bepalen wanneer uw bestelling wordt geleverd.

U wordt belast wanneer uw bestelling en alle betalingen worden gecontroleerd en goedgekeurd voordat de verzending plaatsvindt. Dit kan enkele dagen duren om te verwerken. Om creditcardfraude te voorkomen, kunnen bestellingen met onjuiste factuurgegevens of die een extra controle vereisen, vertraagd en/of geannuleerd worden.

Verzendproces

We beginnen direct met de verwerking van uw bestelling, dus we kunnen na de bestelling geen wijzigingen meer aanbrengen (inclusief adreswijzigingen). We leveren alleen naar het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. U wordt alleen gefactureerd voor de verzonden artikelen, samen met de toepasselijke verzendkosten en belastingtarieven.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.

We verzenden alleen op werkdagen, niet op zaterdagen of feestdagen.

We hebben gemiddeld 1-2 werkdagen nodig om uw bestelling uit te voeren. Voor sommige artikelen kan het langer duren, vooral rond feestdagen (tot 10 dagen), of wanneer uw bestelling populaire artikelen bevat die problemen hebben met voorraadbeschikbaarheid. Bestellingen worden verzonden zodra de beschikbaarheid van de artikelen is bevestigd.

Bij bestellingen met meerdere artikelen kunnen de producten afzonderlijk verzonden worden en op verschillende tijdstippen arriveren, aangezien de locaties van onze productiepartners verschillen.

Leveringen

Zodra uw bestelling is verzonden, bedraagt de geschatte levertijd, afhankelijk van het land of de regio, tussen de 7 en 21 werkdagen. Specifieke levertijden worden niet gegarandeerd of aangegeven.

Ter informatie bieden we de volgende geschatte levertijden aan:

Duitsland: 5-14+ dagen

Let op: de hierboven genoemde dagen zijn slechts schattingen in werkdagen. Hoewel we alles in onze macht doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd wordt geleverd, is deoioed niet verantwoordelijk voor omstandigheden die buiten onze controle liggen, zoals vereiste post- of douaneprocedures, feestdagen, slecht weer, stakingen, protesten, enzovoort. Deze onderbrekingen kunnen leiden tot vertragingen die verder gaan dan onze oorspronkelijke levertijdschattingen.

Douanes, belastingen en andere kosten:

Bij internationale zendingen kunnen invoerbelastingen, heffingen en/of douanekosten in rekening worden gebracht zodra een zending het land van de ontvanger bereikt. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. deoioed heeft geen controle over deze kosten en kan ook niet voorspellen hoe hoog ze zullen zijn. Als een zending wordt geweigerd en teruggestuurd, bent u verantwoordelijk voor alle invoerbelastingen en retourkosten.

De douaneregels variëren sterk van land tot land. Als u vragen heeft, raden wij aan om contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

Verloren/gestolen/beschadigde pakketten:

deoioed is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde pakketten. Als uw tracking aangeeft dat uw pakket op uw adres is geleverd en u het niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op en/of dien een klacht in bij het desbetreffende verzendbedrijf.

Let op: we gebruiken de tijdstempel-informatie van de trackinglink en de afleveringsbevestiging van de vervoerder wanneer we schadeclaims of retouraanvragen onderzoeken. Het kan zijn dat we uw claim niet kunnen erkennen als deze niet wordt gemeld.

Vrijwaring bij onjuist adres:

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het ingevoerde afleveradres correct is voordat de bestelling wordt geplaatst. We beginnen onmiddellijk met de verwerking van uw bestelling, zodat we geen wijzigingen aan een bestelling kunnen aanbrengen nadat deze is geplaatst. Als de bestelling al door onze verzendafdeling is verwerkt, kunnen we deze niet meer terughalen om een adreswijziging door te voeren.

Feedback

We zouden erg blij zijn met uw feedback, vragen of zorgen. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen naar service@chizaofacai.com om ons te laten weten hoe we het doen. We nemen uw feedback zeer serieus en streven er altijd naar om ons te verbeteren.

Verzending:

Bied gratis verzendservice

Logistieke methoden:

DHL, UPS etc., gerangschikt per regio.